今天的朋友圈和微信群都被同样的内容刷屏了，据说是某公司产品经理向技术人员提出了一个需求：“根据用户手机壳颜色自动变换APP主题颜色”，技术人员觉得这个需求不可能实现，认为产品经理是故意刁难，然后就和产品经理打起来了，最终导致两人都被辞退。
这个热点的真实性暂且放下，由此可以联想到——在日常开发过程中，产品经理和技术人员就需求的矛盾应该如何解决？
7年前，微信团队也曾遇到一个“看了想打人”的需求：
根据用户心情/需要自动变换语音消息的播放方式
在2011年6月，微信刚发布“语音”功能，这个功能可以释放用户的双手，能够让用户实现即时沟通，非常方便和快捷。“语音”功能上线之后，微信的日活量提升非常明显，微信团队非常兴奋。但是产品经理发现这个“语音”功能有一个硬伤——语音消息的播放方式不能快速切换。要么是听筒要么是扬声器，需要切换的时候要到“我”→“设置”→“聊天”→“通过听筒播放语音”，非常麻烦。
产品经理就提出了一个“根据用户心情/需要自动变换语音消息的播放方式”的需求，认为用户有的语音需要听筒播放，有的语音需要扬声器播放，根据用户心情/需要来解决语音播放方式。
估计一般的开发团队遇到这样的需求也会想“打人”，但是微信技术无数次顶着“想打产品经理”的念头，历时一年半的时间，终于把这个需求完成了。
重力感应传感器
重力感应传感器俗称“加速度传感器”，用于测出重力加速度的方向，可以感应手机处于静止还是加速度状态，是现在手机必不可少的功能之一。当用户将手机放置在耳边时，会有一个“举手”的动作，手机会从水平放置状态变为垂直状态，微信团队利用这一点，在微信中用重力感应传感器实现对这个“动作”的精准检测，从而判断用户真实的操作行为。
微信贴耳识别原理
在使用红外线传感器判断遮挡的基础上，还通过重力感应传感器判断用户手机是否举起。只需要0.5秒先后检测“举起”和“遮挡”两个动作，微信语音才会通过听筒播放，有效避免用户手指不小心遮挡红外传感器而导致不合理的切换。
为什么类似这样“看了想打人”的需求，微信团队居然做出来了？因为微信团队是一个敏捷的团队，通过QQMail三年的历练，真正实现了敏捷转型。转型之后的微信团队深刻明白一个道理：需求的边际是需要团队一起试错才能探索确定的。
如何判定一个需求是否值得不断尝试并努力解决？根据微信团队实战经验得到三个评判标准：
★需求的合理性必须从用户的角度评判
★需求的实现方案必须符合自然本质特点
★需求的尝试结果必须由团队共同承担
根据这三个评判标准得出来的需求，与用户的诉求更为贴切、合理。这次的热点事件的需求：根据用户手机壳颜色变换APP主题颜色，从三个评判标准出发，再重新看待这个问题。
01需求的合理性必须从用户的角度来评判
猜测该公司的主要产品是理财、保险、银行类型，更改主题颜色的目的是除了让用户观感更舒服以外，并不能满足用户更好地理财、促进用户购买产品以及转账更为便捷这类硬需求，所以这个需求确实有点不实际。
02需求的实现方案必须符合自然本质的特点
需求实现方案广大的网友们也贡献了非常多的点子，例如：通过瞳孔反光，图像识别，提取手机壳颜色，很显然，无论要求用户自拍一张手机壳的照片，还是通过瞳孔反光智能技术拿到手机壳颜色，都是隔靴搔痒，越复杂的技术就越不可靠。
03需求的发布结果必须由团队共同承担
因为这么一个“不合理”的需求，诱发了双方“打架”来沟通，说明在很久以前就慢慢积累下来的怨恨，并没有养成共同承担责任的习惯。如果技术人员勉强开发一个“奇葩”需求，但是并没有共同承担这个需求带来的“责任”与“荣誉”，技术在未来开发的日子里，就不会有第二次尝试。
#系列文章#
第一辑：我亲历的鹅厂敏捷转型
NO.2 帅哥，来多少的敏捷
NO.3 Scrum有什么好
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NO.6 如何打造称手的武器
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NO.9 天天系列天天见哟
文章来源：微信公众号“老布谈敏捷”(ID：bootagile)
作者：薛军/Boots，现任：深圳市一起六企业管理有限公司创始人，腾讯大学外聘高级讲师，业问特聘腾讯之道讲师。曾任腾讯项目管理通道委员会会长，腾讯项目管理P4专家，敏捷教练，腾讯LBS总监
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